Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web de OSMITEK serán tratados por:
- Responsable: AETERNA WATER SYSTEMS, S.L.
- Nombre comercial: OSMITEK
- CIF: B88696554
- Domicilio: Avinguda de les Corts Valencianes, 24, 46800 Xàtiva, Valencia
- Email: info@aeternawater.com
AETERNA WATER SYSTEMS, S.L. es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la web de OSMITEK.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados a través de los formularios de la web de OSMITEK podrán ser utilizados para:
- Responder a solicitudes de información realizadas por los usuarios.
- Gestionar consultas relacionadas con equipos y soluciones de ósmosis industrial y tratamiento de agua.
- Gestionar el contacto comercial con potenciales clientes.
- Analizar las necesidades técnicas planteadas por el usuario.
- Elaborar y enviar presupuestos.
- Realizar el seguimiento de solicitudes comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas de las descritas, salvo que exista una obligación legal o se solicite previamente el consentimiento correspondiente.
3. Datos que recopilamos
Dependiendo del formulario utilizado o de la consulta realizada, podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono.
- Empresa.
- Dirección o ubicación de la instalación.
- Información facilitada por el usuario relacionada con sus necesidades de tratamiento de agua, instalación o proyecto.
Solo se solicitarán los datos necesarios para gestionar adecuadamente cada consulta o solicitud.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del usuario, otorgado al completar y enviar un formulario, realizar una consulta o ponerse en contacto con OSMITEK.
Cuando el tratamiento sea necesario para la preparación de un presupuesto, contratación de un servicio o ejecución de una relación comercial, también podrá basarse en la aplicación de medidas precontractuales o en la ejecución de un contrato.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada por el usuario.
Cuando exista una relación comercial o contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Los datos que dejen de ser necesarios serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de un servicio solicitado por el usuario.
Determinados proveedores podrán acceder a los datos personales actuando como encargados del tratamiento, por ejemplo:
- Proveedores de alojamiento web.
- Servicios de correo electrónico.
- Proveedores de mantenimiento informático o web.
- Herramientas utilizadas para la gestión de formularios o comunicaciones comerciales.
Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable y para las finalidades necesarias para prestar sus servicios.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de los datos inexactos.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
AETERNA WATER SYSTEMS, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido.
Las medidas adoptadas se ajustarán al tipo de información tratada, al contexto del tratamiento y a los riesgos existentes.
9. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de la web son verdaderos, exactos y están actualizados.
El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de dichos datos para que la información tratada permanezca actualizada.
10. Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto
Los formularios disponibles en la web de OSMITEK pueden utilizarse para solicitar información, asesoramiento técnico o presupuestos relacionados con soluciones de ósmosis industrial y tratamiento de agua.
Los datos introducidos serán utilizados exclusivamente para gestionar la solicitud correspondiente y mantener las comunicaciones necesarias con el usuario.
11. Cambios en la política de privacidad
AETERNA WATER SYSTEMS, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o derivados de modificaciones en los servicios ofrecidos a través de OSMITEK.
Cuando se produzcan cambios relevantes, la versión actualizada será publicada en este sitio web.
